※ 주문정책
- 영플라워 근무시간
- 오전 9시 ~ 오후 7시이며 인터넷 쇼핑몰 주문접수는 24시간가능하며 야간 주문 제품은 다음날 확인 합니다.
- 아침 10시 이전 배송을 요구 하시는 분은 최소한 1일 전에 예약.
- 주문시 받는 장소의 주소와 성함, 전화번호는 상세히 기록 하여야 함.
- 주문 취소는 고객센터 ☎ 032-438-5000
번으로 전화 주셔야 합니다.
- 긴급한 주문건은 고개센터 ☎ 032-438-5000 번으로 전화 주시면 최선을 다하여 처리해 드리겠습니다.
- 배송이 진행되면 주문하신 고객님께 문자메세지(SMS)서비스로 통보 해 드리겠습니다.
- 주문시에 주문자 분의 휴대폰 번호를 필히 입력 하여 주십시요.
- 일부 주문 제품은 품절 등 화원의 부득이한 사정으로 배달이 가능치 못할 때 에는 고객님께 미리 양해전화 드리고 변경 확인 되면 접수 하겠습니다.
※ 배송정책
- 전국 무료 배송을 기본으로 하며, 배송 시간은 고객님께서 지정하신 시간 내에 배송 가능토록 합니다. 단, 교통 등 의 부득이한 사정으로 인하여 배달 시간이 지체 될 경우에는 고객님께 전화 연락 드리겠습니다.
- 안전하고 정확한 배송을 위해서 플라워 주문은 필히 3시간 전
에 주문하셔야 하며 전국 2~3시간 내외로 배송이 이루어 집니다.
단, 일부 도서, 산간 등 교통이 불편한 지역은 배송비와 배송시간이 추가 및 지연 배송 될 수도 있습니다.
- 주문하신 꽃 제품 및 화분 제품들은 사람이 직접 제작을 하는 수제품 이므로 사진상에 있는 제품과 계절 및 배송 지역, 배송 꽃집에 따라 차이가 있을 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
- 상품의 부소재는 계절에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
※ 환불정책
- 꽃은 한 번 잘려지면 다시 재생할 수 없는 상품이므로 주문 완료된 상품은 고객님의 변심에 의한 상품 교환 및 취소는 불가능합니다. 단, 상품불량, 파손, 주문 내용과 다른 상품이 배송 되었을 경우 등은 100% 교환 및 반품이 가능합니다.
고객님을 위하여 최선을 다 하는 영플라워가 되겠습니다.
감사합니다.
영플라워 드림
|
100송이장미관
